betjiki — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

betjiki প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") betjiki এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। betjiki ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

betjiki একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সকল নিয়ম কঠোরভাবে অনুসরণ করা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে betjiki-র পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

betjiki-র পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC — Know Your Customer) অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। betjiki যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

betjiki-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির betjiki-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য কঠোর পদ্ধতি অনুসরণ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে betjiki যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা নিশ্চিত করুন তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে না।

এছাড়া betjiki কর্তৃক নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত ব্যক্তি, betjiki কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে খেলার যোগ্য নন। আইনত বাধাপ্রাপ্ত যেকোনো ব্যক্তির জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য নয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

betjiki বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক)
• Visa / Mastercard ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড

ডিপোজিট নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে betjiki তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

betjiki বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সেই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রযোজ্য গেমের তালিকা বোনাস বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একক বোনাস: একটি প্রমোশনাল অফার একজন ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস/আইপি অ্যাড্রেসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

betjiki যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

betjiki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত করলে তা ব্যবহার না করে সাপোর্টকে জানানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে betjiki দায়বদ্ধ থাকবে না, তবে আমরা সমস্যাটি দ্রুত সমাধানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

betjiki প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্যান্য কারিগরি উপায়ে সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং বা সিন্ডিকেটেড বেটিং।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

betjiki যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন সময়ে পেমেন্ট স্থগিত থাকতে পারে। সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ মেধাস্বত্ব অধিকার

betjiki প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং ডিজাইন উপাদানসমূহ — betjiki বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই কন্টেন্ট ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্রদর্শিত হয়, কিন্তু কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

betjiki একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে betjiki দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণজনিত সাময়িক বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় আদেশ ইত্যাদি।

betjiki-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না। betjiki পরিষেবাটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী এবং betjiki প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও betjiki-র পরিচালনা এখতিয়ার অনুযায়ী পরিচালিত হবে। বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীরা স্থানীয় প্রযোজ্য আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দায়িত্ব বহন করবেন।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত বিচারক্ষেত্রে বিষয়টি উপস্থাপন করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

betjiki যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]