betjiki-র
গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

betjiki আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• পরিচয় যাচাইকরণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। betjiki আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সবসময় পাঠানো হবে।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

betjiki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
• প্রযুক্তি সহযোগী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

betjiki ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

betjiki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https" এবং তালা চিহ্ন দেখতে পাবেন।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট বিবরণ, পরিচয়পত্র তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য ২FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: betjiki-র সকল কর্মচারী ডেটা গোপনীয়তা ও সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নেব। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে না জানানো জরুরি।

৬ আপনার অধিকার

betjiki প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময়) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

betjiki আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ডিজিটাল ফরেনসিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে betjiki এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি betjiki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]